Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas sobre compras, medios de pago, envíos, productos y cambios. Queremos que disfrutes tu experiencia en Punto Belleza.
¿Por qué tengo que registrarme?
Registrarte nos permite brindarte mayor seguridad al comprar. Además, podemos conocerte mejor, ayudarte con tus necesidades y ofrecerte beneficios especiales.
¿Es seguro comprar online en Punto Belleza?
Sí. En Punto Belleza utilizamos un sistema de pagos seguro y confidencial para proteger tus datos.
A través de Mercado Pago podés elegir entre tarjetas de débito, crédito, efectivo o dinero en cuenta.
Los datos de pago viajan encriptados y no almacenamos la información de tu tarjeta de crédito una vez finalizado el pago.
¿Desde dónde puedo comprar online?
Podés comprar desde cualquier lugar de Tierra del Fuego, utilizando tu teléfono celular o una computadora.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés pagar a través de Mercado Pago con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo o dinero en cuenta.
También podés optar por pagar en efectivo o mediante transferencia.
¿Se puede pagar en cuotas?
¡Sí! Podés abonar en cuotas con tarjeta de crédito.
¿Cómo calculo los costos de envío?
Cuando corresponda aplicar un costo de envío, se calculará al seleccionar el método de entrega según tu localidad: Ushuaia, Río Grande o Tolhuin.
También podés elegir la opción de retirar tu pedido en nuestro showroom.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
En Ushuaia: realizamos entregas de lunes a sábados en el día, para compras efectuadas hasta las 17:00 hs.
En Río Grande y Tolhuin: recibís tu pedido al día hábil siguiente de la compra, para compras efectuadas hasta las 13:00 hs.
¿Cuáles son los tiempos para solicitar un cambio o devolución?
Podés solicitar cambios dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto.
Para recibir asesoramiento, escribinos por WhatsApp al 2901568089 .
Mi pedido llegó incompleto o incorrecto. ¿Qué hago?
Si tu pedido llegó incompleto o recibiste un producto incorrecto, escribinos por WhatsApp al 2901568089 para que podamos ayudarte.
Tengo problemas para efectuar el pago. ¿Qué hago?
Un pago puede ser rechazado por diferentes motivos, como cuestiones de seguridad, falta de aprobación o fondos insuficientes.
Te recomendamos comunicarte con tu institución financiera para consultar el motivo del rechazo.
¿Los productos son originales?
¡Sí! Todos los productos que comercializamos en Punto Belleza son 100% originales y provienen de marcas oficiales.
¿Cómo elijo los productos adecuados para mí?
Podés consultar la descripción de cada producto para conocer sus características.
Si necesitás ayuda, escribinos y te asesoramos para encontrar el producto más adecuado para vos.
¿Los productos están registrados en ANMAT?
Sí. Nuestros productos cumplen con la normativa vigente y se encuentran registrados o declarados ante ANMAT, garantizando su seguridad y autenticidad.
¿Qué hago si mi duda no está en esta sección?
¡Estamos para ayudarte! Si no encontraste la respuesta que buscabas, escribinos por WhatsApp al 2901568089 .
¿No encontraste la respuesta?
Estamos para ayudarte con tu consulta.
Atención:
lunes a sábados de 10:00 a 13:00
y de 16:00 a 21:00 hs.