¿Por qué tengo que registrarme?
Tenés que registrarte principalmente para tu mayor seguridad. Además, nos permite conocerte mejor, ayudarte con tus necesidades y ofrecerte beneficios especiales.
¿Es seguro comprar online en Punto Belleza?
Sí. En Punto Belleza usamos un sistema de pagos seguro y confidencial para proteger tus datos. Los datos viajan encriptados y no se guarda la información de tu tarjeta una vez finalizado el pago.
¿Desde dónde puedo comprar online?
Podés comprar desde cualquier lugar de Tierra del Fuego usando tu teléfono celular o una computadora.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés pagar a través de Mercado Pago con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, efectivo o dinero en cuenta. También podés optar por pagar en efectivo o mediante transferencia.
¿Se puede pagar en cuotas?
Sí. Podés abonar en cuotas con tarjeta de crédito.
¿Cómo calculo los costos de envío?
Cuando corresponda aplicar costo de envío, este se calcula según el método de envío seleccionado para Ushuaia, Río Grande o Tolhuin. También podés elegir retiro en showroom.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío?
En Ushuaia, las entregas se realizan de lunes a sábado en el día para compras realizadas hasta las 17 hs. En Río Grande y Tolhuin, el pedido llega al día hábil siguiente para compras realizadas hasta las 13 hs.
¿Cuáles son los tiempos para efectuar un cambio o una devolución?
Podés realizar cambios dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del producto. Para aceptar cambios o devoluciones, el embalaje debe estar en perfectas condiciones y el producto no debe haber sido abierto ni usado. Para asesorarte, escribinos por WhatsApp al 2901568089.
Mi pedido llegó incompleto o recibí un producto incorrecto. ¿Qué hago?
Si tu pedido llegó incompleto o incorrecto, escribinos por WhatsApp al 2901568089.
Tengo problemas para efectuar el pago. ¿Qué hago?
Un pago puede ser rechazado por distintos motivos, como cuestiones de seguridad, falta de aprobación o fondos insuficientes. Te recomendamos comunicarte con tu institución financiera para realizar la consulta correspondiente.
¿Los productos son originales?
Sí. Todos los productos que vende Punto Belleza son 100% originales y provienen de marcas oficiales.
¿Cómo elijo los productos adecuados para mí?
Podés consultar la descripción de cada producto o escribirnos para que te ayudemos a elegir la opción más adecuada para vos.
¿Los productos están registrados en ANMAT?
Sí. Los productos cumplen con la normativa vigente y se encuentran registrados o declarados ante ANMAT, garantizando su seguridad y autenticidad.
¿Qué hago si mi duda o consulta no está aquí?
Si tu duda o consulta no se encuentra en esta guía, escribinos por WhatsApp al 2901568089 y te ayudamos.
¿Cómo realizo una compra?
Explorá el catálogo y elegí los productos que quieras comprar. Hacé clic en “Agregar al carrito”, revisá tu pedido y seleccioná “Finalizar compra”. Luego completá tus datos personales, elegí el método de pago y envío y, una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de la compra.
¿Qué formas de pago puedo elegir al comprar?
Podés pagar mediante Mercado Pago, en efectivo en el showroom o por transferencia bancaria. En el caso de transferencia, se facilitará el CBU al finalizar la compra.
¿Qué formas de envío tienen disponibles?
En Ushuaia se ofrece envío en el día mediante Uber Envíos, de lunes a sábado. En Río Grande y Tolhuin, el envío se realiza en 24 hs. hábiles mediante Express Cargas. También está disponible el retiro en showroom.
